موظفة استقبال محترفة لمجمع طبي في شرق الرياض

عن الوظيفة: يعلن مجمع طبي عام في شرق الرياض عن حاجته لموظفة استقبال سعودية ذات خبرة في مجال المجمعات الطبية. تعمل هذه الوظيفة كواجهة للمجمع، حيث تتولى استقبال المرضى والزوار وتنظيم المواعيد وإدارة الاتصالات. تُعد هذه الوظيفة محورية لضمان سير العمل اليومي بسلاسة وتقديم تجربة إيجابية للمراجعين.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المرضى والزوار بترحيب واحترافية، وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية المتاحة.
• إدارة نظام المواعيد الطبية عبر برنامج الحجز، وتنسيق جداول الأطباء وفقاً للطاقة الاستيعابية.
• تسجيل بيانات المرضى بدقة في نظام السجلات الطبية الإلكتروني، والتأكد من تحديث المعلومات باستمرار.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات، وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية (مختبر، أشعة، صيدلية) لضمان انسيابية حركة المرضى.
• إصدار التقارير اليومية والأسبوعية عن أعداد المراجعين ومواعيد التأجيل.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، والتأكد من توفر المواد التوعوية.

الشروط والمتطلبات:

• الجنسية السعودية.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال استقبال المجمعات الطبية أو العيادات.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المواعيد (مثل: نظام إدارة السجلات الصحية).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية كلغة إضافية).
• مظهر لائق وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• معرفة بأساسيات التأمين الطبي وإجراءات تسجيل المرضى.

المميزات والفوائد:

لم تذكر مزايا إضافية في الإعلان الأصلي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول:

• أبرزي في سيرتك الذاتية خبرة سابقة في استقبال المرضى وإدارة المواعيد الطبية تحديداً، مع ذكر أسماء المجمعات أو العيادات التي عملتِ بها.
• جهزي أمثلة عملية عن كيفية تعاملك مع حالات طارئة أو شكاوى مرضى خلال المقابلة.
• اهتمي بإظهار مهاراتك في استخدام برامج الحجز الإلكتروني، حيث أن إتقان هذه الأدوات يزيد من فرص قبولك.
• تأكدي من تحديث معلومات التواصل في سيرتك الذاتية، وكوني جاهزة للرد السريع على أي استفسار.