موظف استقبال في مركز سبا - الرياض

تعلن شركة كبرى متخصصة في قطاع مراكز المساج والسبا عن حاجتها لموظفي استقبال (Receptionist) للعمل في فروعها بمدينة الرياض. ستعمل كواجهة للشركة، حيث ستستقبل العملاء وترحب بهم بأسلوب احترافي، وتدير المواعيد، وتنسق مع المشرفين لضمان سير العمل بسلاسة. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل في بيئة ديناميكية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب مهني ولائق.
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل العملاء والاستفسارات.
• حجز وإدارة المواعيد باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية.
• التنسيق مع مشرف الفرع لتنظيم سير العمل وضمان انسيابيته.
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• معالجة شكاوى العملاء البسيطة وتحويل المعقدة للمشرف.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية الفصحى والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات.
• إتقان استخدام برامج الحجز وأنظمة إدارة المواعيد.
• مظهر لائق وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• الإقامة في مدينة الرياض أو القدرة على الانتقال إليها.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي حسب الخبرة.
• بيئة عمل احترافية ومحفزة.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية مهاراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• جهز أمثلة على مواقف سابقة نجحت فيها في تهدئة عميل غاضب أو إدارة مواعيد معقدة.
• تأكد من أن مظهرك احترافي وأنيق خلال المقابلة، فالانطباع الأول مهم.
• تعرف على أنواع الخدمات التي تقدمها مراكز السبا لتتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء بثقة.