موظفة حجوزات سفر في بريدة - مطلوب فوراً

يعلن مكتب سفريات في مدينة بريدة عن حاجته إلى موظفة حجوزات سفر (اختصاصية حجوزات طيران) للعمل بدوام كامل. تقع مسؤولية هذه الوظيفة في إدارة عمليات حجز تذاكر الطيران وإصدارها، والتعامل مع استفسارات العملاء، وضمان سير إجراءات السفر بسلاسة. نبحث عن مرشحة تمتلك خبرة عملية في مجال حجوزات الطيران والسفر، وقادرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.

المهام والمسؤوليات

• إجراء حجوزات تذاكر الطيران المحلية والدولية عبر أنظمة الحجز الإلكترونية.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم المشورة حول أفضل خيارات السفر.
• إصدار وتعديل وإلغاء حجوزات الطيران وفقاً لسياسات الشركة.
• متابعة تأكيدات الحجوزات وإرسال التذاكر للعملاء.
• التعامل مع حالات إلغاء الرحلات أو تغيير المواعيد وتقديم الحلول المناسبة.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري.
• التنسيق مع شركات الطيران لحل أي مشكلات متعلقة بالحجوزات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال حجوزات الطيران والسفر.
• إلمام تام بإجراءات إصدار التذاكر وأنظمة الحجز العالمية (GDS).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• يفضل أن تكون المرشحة من سكان بريدة أو لديها سكن خاص في المدينة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة وقت العمل بفعالية.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل مهنية ومحفزة.
• فرصة للعمل في قطاع السياحة والسفر المتنامي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في الحجوزات وأنظمة التذاكر، واذكري أسماء أنظمة الحجز التي أتقنتيها.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع استفسار صعب أو مشكلة حجز معقدة.
• أظهري حماسك للعمل في مجال السفر من خلال ذكر رغبتك في تقديم تجربة سفر ممتازة للعملاء.
• تأكدي من تحديث معلومات الاتصال بك في السيرة الذاتية لتتمكن الشركة من الوصول إليك بسهولة.