وظيفة اختصاصي سياحة وسفر في السعودية - تأشيرات حج وعمرة

يعلن مكتب سياحة وسفر عن فرصة وظيفية لشغل منصب اختصاصي سياحة وسفر (موظف/موظفة سياحة وسفر) في المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة عملية سابقة في قطاع السياحة، وتحديداً في إجراءات إصدار وتخليص تأشيرات الحج، وتأشيرات العمرة، والتأشيرات السياحية. كما يجب أن يكون المتقدم ملماً بكافة المنصات والأنظمة الإلكترونية ذات الصلة، مع القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة ومتابعة الطلبات بدقة حتى إتمامها. يشترط الالتزام والانضباط، وحسن التعامل، والقدرة على العمل تحت ضغط.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات العملاء المتعلقة بالحج والعمرة والسياحة.
• إصدار وتخليص تأشيرات الحج والعمرة والتأشيرات السياحية عبر المنصات الإلكترونية.
• متابعة طلبات التأشيرات خطوة بخطوة حتى إتمامها بنجاح.
• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية.
• التنسيق مع الجهات المعنية لضمان سير الإجراءات بسلاسة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والمستندات.
• العمل تحت ضغط لتحقيق المواعيد النهائية.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة عملية سابقة في مجال السياحة والسفر.
• خبرة مثبتة في إصدار وإنجاز تأشيرات الحج، وتأشيرات العمرة، والتأشيرات السياحية.
• إلمام تام بالمنصات والأنظمة الإلكترونية ذات العلاقة (مثل منصة إصدار التأشيرات).
• مهارات تواصل عالية باللغة العربية (ويفضل الإنجليزية).
• القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة مهام متعددة.
• الالتزام والانضباط وحسن التعامل مع العملاء.

المميزات والفوائد:

لم تذكر تفاصيل إضافية عن المزايا في الإعلان.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أتقن استخدام المنصات الإلكترونية الخاصة بإصدار التأشيرات، فهي أساس النجاح في هذا الدور.
• أظهر في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في تأشيرات الحج والعمرة بشكل واضح ومفصل.
• طور مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات، فالتعامل مع طلبات التأشيرات يتطلب دقة وصبراً.
• كن مستعداً للعمل تحت ضغط المواسم (موسم الحج والعمرة) وأظهر مرونتك في ساعات العمل.
• احرص على تحديث معرفتك باستمرار بأحدث الأنظمة والتعليمات الخاصة بالتأشيرات السياحية والدينية.