وظيفة موظفة استقبال لصالون أن بيوتي مع إقامة - الإمارات

صالون أن بيوتي، أحد أبرز صالونات التجميل في الإمارات، يفتح باب التقديم لوظيفة موظفة استقبال (Receptionist) للعمل في فروعه المختلفة. تهدف مسؤولة الاستقبال إلى أن تكون الوجه الأول للصالون، حيث تستقبل الزبائن بحفاوة وتدير جميع عمليات الحجز والاستفسارات بكفاءة. تتطلب هذه الوظيفة خبرة سابقة في إدارة الصالونات، حيث أن طبيعة العمل تتطلب فهماً عميقاً لسير العمل في بيئة التجميل. ستعمل اختصاصية الاستقبال ضمن فريق متكامل لضمان تجربة سلسة للزبائن. يتميز الصالون بسمعة طيبة في تقديم خدمات التجميل الراقية، ويسعى لتعزيز فريق الاستقبال بكفاءات جديدة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزبائن والترحيب بهم فور دخولهم الصالون، وتقديم المشروبات إن أمكن.
• إدارة نظام الحجوزات الإلكتروني وتحديث المواعيد يومياً.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
• تنسيق مواعيد الخدمات بين الزبائن وأخصائيي التجميل لضمان عدم التزاحم.
• التعامل مع المدفوعات النقدية والإلكترونية وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وتنظيم المواد الدعائية.
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول عدد الزبائن والمواعيد الملغاة.
• المساعدة في الترويج للعروض والخدمات الجديدة للزبائن.
• متابعة تقييمات الزبائن والعمل على تحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال استقبال الصالونات أو إدارتها.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• إتقان استخدام برامج الحجوزات مثل Fresha أو Booksy أو ما يشابهها.
• مظهر أنيق وحسن المظهر، مع القدرة على التعامل بلباقة مع جميع الزبائن.
• القدرة على العمل في فترات متغيرة (صباحية ومسائية) حسب حاجة الفروع.
• المرونة للتنقل بين فروع الصالون في الإمارات.
• إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات الأوفيس بشكل أساسي.
• الإلمام بأساسيات خدمة العملاء وحل المشكلات.

المميزات والفوائد

• توفير إقامة كاملة للموظفة.
• الانضمام إلى فريق عمل محترف في صالون أن بيوتي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أضيفي في سيرتك الذاتية كلمات مفتاحية مثل "استقبال صالون" و"إدارة حجوزات" و"خدمة عملاء".
• جهزي قصة قصيرة عن موقف نجحت فيه في تهدئة زبون غاضب أو إدارة موعد معقد.
• اظهري حماسك للعمل في مجال التجميل واهتمامك بتفاصيل الخدمة.
• تأكدي من أن صورتك الشخصية في السيرة الذاتية مهنية ومناسبة.
• قومي بمراجعة معلومات التواصل قبل الإرسال لضمان وصول الرد.