مطلوب موظفة خدمة عملاء عن بُعد في الإمارات - راتب 1000 درهم

مطلوب موظفة خدمة عملاء عن بُعد في الإمارات للعمل عبر تطبيق واتساب، حيث تشمل المهام الرد على استفسارات العملاء، استقبال الطلبات، حل المشكلات، إدخال الطلبات في منصة Shopify وإنشاء بوليصات الشحن يومياً. يشترط وجود خبرة سابقة في التعامل مع العملاء، ويفضل أن تكون المتقدمة أنثى عربية تجيد اللغة العربية. الراتب 1000 درهم إماراتي.

• الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب.
• استقبال الطلبات وتسجيلها بدقة.
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم المناسب.
• إدخال الطلبات في منصة Shopify.
• إنشاء بوليصات الشحن يومياً ومتابعتها.
• التواصل مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة.
• تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري.
• ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة في التعامل مع العملاء.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة.
• القدرة على استخدام منصة Shopify بكفاءة.
• أن تكون المتقدمة أنثى عربية (كما هو مفضل في الإعلان).
• مهارات تواصل ممتازة وصبر في التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل عن بُعد وإدارة الوقت بفعالية.
• الإلمام basics بإجراءات الشحن والتوصيل.

المميزات والفوائد:

• العمل عن بُعد من أي مكان داخل الإمارات.
• راتب ثابت قدره 1000 درهم إماراتي.
• مرونة في ساعات العمل حسب طبيعة المهام.
• فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء والتجارة الإلكترونية.
• بيئة عمل داعمة وتعاونية عن بُعد.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• احرص على إظهار خبرتك في التعامل مع العملاء بوضوح في سيرتك الذاتية.
• اذكر أي تجربة سابقة مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify.
• استعد لإظهار مهاراتك في اللغة العربية خلال المقابلة، فقد تكون حاسمة.
• ابدأ المقابلة بتحية احترافية وعبّر عن حماسك لخدمة العملاء.
• استعد لشرح كيف تتعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بهدوء وحكمة.