مطلوب وايتر للعمل في كافيه بالعين – راتب 1500 درهم و مزايا
تعلن كافيه متميز في منطقة العين عن حاجته إلى وايتر (Waiter) للعمل بدوام كامل ضمن فريق الضيافة. يتطلب الدور التعامل المباشر مع الزبائن وتقديم تجربة قهوة مختصة تتميز بالجودة والاحترافية. يُشترط أن يتمتع المتقدم بإقامة خاصة (Own Visa) وشخصية مرحة وجذابة تعكس صورة المكان. كما يُفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء ومعرفة دقيقة بمنيو القهوة المختصة.
مستضيف مقهى
المستضيف في المقهى هو الواجهة الأولى التي يستقبل من خلالها الزبائن ويوجههم إلى الطاولات المناسبة. عليه أن يخلق جوًا ودودًا من خلال الابتسامة وتحية الضيوف بأسلوب مهذب. هذه المهمة تشمل أيضًا إدارة قائمة الانتظار خلال فترات الذروة وضمان توزيع الجلوس بشكل عادل.
اختصاصي خدمة العملاء
اختصاصي خدمة العملاء يركز على فهم احتياجات الزبائن وتقديم recommendations حول المشروبات بناءً على تفضيلاتهم. يتطلب ذلك معرفة بأنواع البن، طرق التحميص، وتقنيات تحضير الإسبريسو والكابتشينو واللاتيه آرت. كما يجب عليه معالجة أي شكوى بسرعة واحترام لضمان رضا الزبون.
عامل ضيافة
عامل الضيافة مسؤول عن الحفاظ على نظافة منطقة الخدمة وإعادة ترتيب الطاولات بعد كل زيارة. عليه التأكد من أن أدوات تقديم القهوة نظيفة ومجهزة للاستخدام التالي. هذه المهمة تساهم في الحفاظ على معايير الصحة والسلامة وتعزز من صورة المقهى الاحترافية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن بترحيب حار وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة.
- تقديم المشروبات الساخنة والباردة وفقًا لمنيو القهوة المختصة مع دقة في التحضير.
- معرفة مفصلة بأنواع الإسبريسو، الكابتشينو، اللاتيه آرت وغيرها من المشروبات الخاصة.
- الحفاظ على مظهر لائق وزي موحد يعكس احترافية المقهى.
- التعامل بلطف وصبر مع الزبائن، خاصة خلال فترات الازدحام.
- مراقبة مخزون المكونات الأساسية وإبلاغ المسؤول عند الحاجة لإعادة التعبئة.
- استخدام نظام نقطة البيع (POS) لتسجيل الطلبات ومعالجة المدفوعات بدقة.
- المساهمة في الحفاظ على نظافة منطقة العمل وتعقيم الأسطح بشكل دوري.
الشروط والمتطلبات
- إقامة خاصة (Own Visa) صالحة للعمل في دولة الإمارات.
- شخصية مرحة وجذابة مع قدرة على جذب الزبائن بسلوك إيجابي.
- حضور لطيف ومظهر لائق يناسب بيئة المقهى الراقي.
- خبرة سابقة لا تقل عن ستة أشهر في التعامل مع العملاء في مجال المطاعم أو المقاهي.
- معرفة جيدة بمنيو القهوة المختصة، بما في ذلك تقنيات تحضير الإسبريسو والكابتشينو.
- مهارات تواصل فعّالة والاستماع النشط لفهم احتياجات الزبائن.
- القدرة على العمل بنظام الورديات والتكيف مع جداول عمل متغيرة.
المميزات والفوائد
- راتب شهري ثابت قدره 1500 درهم إماراتي.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- ابتسم باستمرار وحافظ على لغة جسد مفتوحة لإعطاء انطباع welcoming.
- تعلم تفاصيل تحضير اللاتيه آرت والإسبريسو لتتمكن من توصية الزبائن بخبرة.
- احرص على نظافة محطتك الشخصية وأدوات العمل بعد كل استخدام لتعزيز الصحة والسلامة.
- طور مهارات التعامل مع نظام نقطة البيع (POS) لتقليل أخطاء الطلبات وتسريع الخدمة.
- كن مرنًا في أوقات العمل واستعد لفترات الذروة من خلال تنظيمtasks مسبقًا.