مطلوب موظف سفر وسياحة في الرياض - فرصة عمل في وكالة سياحية ناشئة
تعلن وكالة سفر وسياحة جديدة في مدينة الرياض عن رغبتها في استقطاب موظف طموح ومجتهد للانضمام إلى فريق العمل منذ مرحلة الانطلاق. هذه الوظيفة تمثل فرصة مثالية للمتخصصين في مجال السفر والسياحة الراغبين في بناء مسارهم المهني مع جهة واعدة في السوق السعودي. يتطلب الدور مزيجًا من المهارات التقنية في الحجز والقدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية، مع المساهمة الفعالة في إعداد البرامج السياحية ودعم عمليات التسويق والمبيعات.
- حجز تذاكر الطيران والفنادق للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم وميزانياتهم.
- تقديم خدمة عملاء مميزة تشمل الاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات بشكل فوري.
- إعداد العروض والبرامج السياحية (الباكجات) الجذابة والمتنوعة.
- متابعة الحجوزات وإجراء التعديلات اللازمة في حال حدوث أي تغييرات.
- المساهمة في عمليات التسويق والمبيعات من خلال دعم الحملات وجذب العملاء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات والحجوزات.
- التعاون مع الموردين والشركاء لضمان جودة الخدمات المقدمة.
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة العروض والخدمات.
يشترط في المتقدم امتلاك خبرة سابقة في مجال السفر والسياحة ومعرفة جيدة بالسوق السعودي، بالإضافة إلى الإلمام بأنظمة الحجز العالمية والمحلية. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الالتزام بالجدية والانضباط في أداء المهام.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال السفر والسياحة.
- معرفة جيدة بالسوق السعودي وتفضيلات العملاء المحليين.
- الإلمام بأنظمة الحجز مثل Amadeus أو Sabre أو أنظمة مماثلة.
- مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات متنوعة.
- القدرة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس بكفاءة.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط في أداء المهام اليومية.
- المرونة في العمل والتكيف مع متطلبات الوظيفة المتغيرة.
المزايا تشمل راتبًا تنافسيًا بالإضافة إلى عمولات مجزية بناءً على الأداء والإنجازات، مما يوفر فرصة ممتازة لزيادة الدخل بناءً على الجهود المبذولة. كما توفر الوكالة بيئة عمل ديناميكية وفرص للتطوير المهني في مجال سريع النمو.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:
- Highlight your experience with booking systems and provide concrete examples of successful travel packages you've created.
- Prepare to demonstrate your customer service skills through role-play scenarios during the interview.
- Show familiarity with Saudi tourism trends and seasonal travel patterns to showcase market awareness.
- Emphasize your ability to work in a team environment and contribute to sales targets.
- Prepare a short presentation on how you would improve current travel offerings to increase customer satisfaction.