موظفة استقبال مقهى في الرياض - فرصة عمل فورية

يعلن أحد المقاهي المميزة في مدينة الرياض عن حاجته إلى موظفة استقبال (استقبال مقهى، مضيفة ضيوف، مسؤولة ترحيب) للانضمام إلى فريق العمل. تقع مسؤوليات هذه الوظيفة في تقديم تجربة ضيافة استثنائية للرواد، وإدارة الحجوزات، وتنسيق الطلبات مع فريق الخدمة. تعمل الموظفة في بيئة ديناميكية تتطلب مهارات تواصل عالية ولباقة في التعامل مع العملاء.

تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز سمعة المقهى من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل وضمان رضا الزوار. تشمل المهام اليومية استقبال الضيوف بحفاوة، وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة، والإجابة على استفساراتهم حول القائمة والخدمات. كما تتطلب الوظيفة القدرة على العمل تحت ضغط خلال فترات الذروة، مع الحفاظ على الابتسامة والهدوء.

نبحث عن شخصية محبة للعمل مع الجمهور، تمتلك حساً عالياً بالمسؤولية، وقادرة على تمثيل المقهى بأفضل صورة. ستكونين جزءاً من فريق يسعى لتقديم تجربة فريدة تجمع بين جودة القهوة وأجواء الضيافة العربية الأصيلة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء عند دخولهم المقهى وترحيبهم بحفاوة.
• إدارة قائمة الانتظار وتوجيه الضيوف إلى الطاولات المتاحة.
• الإجابة على استفسارات العملاء حول القائمة والعروض الخاصة.
• تنسيق الطلبات مع فريق إعداد القهوة والخدمة لضمان سرعة التقديم.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمدخل.
• التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وتحويلها إلى المسؤول المباشر عند الحاجة.
• المساعدة في تنظيم الحجوزات المسبقة عبر الهاتف أو التطبيقات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو الضيافة (يفضل في المقاهي أو المطاعم).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• مظهر أنيق ولائق يعكس صورة إيجابية عن المقهى.
• القدرة على العمل في فترات صباحية ومسائية (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع).
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والحاسوب بشكل أساسي.
• شخصية صبورة، مرنة، وقادرة على التعامل مع ضغوط العمل.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل شبابية ومحفزة في أحد أشهر مقاهي الرياض.
• فرصة للتدريب والتطور المهني في مجال الضيافة.
• خصومات خاصة للموظفين على المشروبات والوجبات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري حماسك للعمل في مجال الضيافة واهتمامك بتفاصيل تجربة العميل.
• جهزي سيرة ذاتية مختصرة تركز على مهارات التواصل والخدمة.
• كوني مستعدة للإجابة على أسئلة حول كيفية تعاملك مع عميل غاضب أو طلب معقد.
• أظهري معرفتك بأجواء المقاهي في الرياض واهتمامك بتقديم تجربة مميزة.