Published: 2026-07-10
موظف خدمة عملاء - حي الملز الرياض - عمولات وحوافز
نبحث عن موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في حي الملز، الرياض، السعودية. الوظيفة تتطلب التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم، بالإضافة إلى تنفيذ مهام إدارية متنوعة. نفضل المرشحين من مواليد السعودية ممن يجيدون اللهجة المحلية ويتمتعون بخبرة في مجال خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات
- استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم.
- إنجاز المهام الإدارية اليومية بدقة وفعالية.
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام الحاسب الآلي.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتسريع حل المشكلات.
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
الشروط والمتطلبات
- مواليد السعودية (الجنسية السعودية شرط أساسي).
- يفضل وجود لهجة سعودية للتواصل السلس.
- خبرة كافية في خدمة العملاء وأعمال السكرتارية.
- القدرة على تحمل ضغط العمل وسرعة البديهة.
- خلفية جيدة بالحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
- خبرة بالمهام الإدارية وتنظيم الملفات.
المميزات والفوائد
- يتم تحديد الراتب بعد فترة التجربة بناءً على الأداء.
- عمولات وحوافز إضافية مغرية.
- موقع عمل مريح في حي الملز بالرياض.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أظهر في سيرتك الذاتية أمثلة محددة على تجاربك الناجحة في خدمة العملاء وحل النزاعات.
- جهّز ردوداً ذكية لأسئلة المقابلة المتوقعة كالتعامل مع عميل غاضب وتحت الضغط.
- ركّز على إبراز مهاراتك في الحاسب الآلي وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إذا كنت تجيد اللهجة السعودية، اذكر ذلك بوضوح؛ فهو مطلب تفضيلي.