مدير فروع تأجير سيارات – الدمام والخبر

عن الوظيفة

تسعى شركة رائدة في قطاع تأجير السيارات بالسعودية إلى تعيين مدير فروع لإدارة عملياتها في المنطقة الشرقية، وتحديداً في مدينتي الدمام والخبر. تتطلب هذه الوظيفة الإشراف على سير العمل اليومي، وضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمة، مع التركيز على تحقيق أهداف النمو والتوسع. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن قيادة فريق العمل، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الإيرادات.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف الكامل على إدارة فروع الشركة في الدمام والخبر، وضمان سير العمليات وفق السياسات المعتمدة.
• وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم، بما ينعكس إيجاباً على سمعة العلامة التجارية.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع، وتحليل التقارير المالية والإدارية لاتخاذ القرارات التصحيحية.
• تدريب وتوجيه فرق العمل لتعزيز مهاراتهم في البيع وخدمة العملاء، ورفع كفاءة الأداء العام.
• التنسيق مع الإدارة العليا لوضع خطط النمو والتوسع، واقتراح فرص تطوير الخدمات.
• إدارة المخزون والأسطول، وضمان توفر السيارات بحالة ممتازة لتلبية طلب العملاء.
• الإشراف على عمليات الصيانة الدورية والنظافة، والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة والجودة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تأجير السيارات، ويفضل من لديه خبرة في إدارة الفروع.
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة الأعمال، مع القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• مهارات عالية في خدمة العملاء، والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية.
• مهارات قيادية قوية، مع خبرة في إدارة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف.
• الإلمام بقوانين وأنظمة النقل والتأجير في المملكة العربية السعودية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• رخصة قيادة سارية المفعول.

المميزات والفوائد

• الانضمام إلى شركة كبرى رائدة في قطاع تأجير السيارات.
• فرصة للعمل في بيئة مهنية محفزة مع إمكانية التطور الوظيفي.
• حزمة تعويضات تنافسية (حسب المقابلة الشخصية).

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية إنجازاتك الملموسة في تحسين مؤشرات خدمة العملاء أو زيادة الإيرادات في وظائف سابقة.
• جهّز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع مواقف صعبة مع العملاء أو حل مشكلات تشغيلية في فروع سابقة.
• أظهر معرفتك بسوق تأجير السيارات في المنطقة الشرقية، واذكر أي خبرة سابقة في الدمام أو الخبر تحديداً.
• تأكد من أن ملفك الشخصي على LinkedIn محدث ويعكس خبراتك في إدارة الفروع وقطاع التأجير.