وظيفة خدمة عملاء دوام كامل في سكاكا - شركة استقدام

نبحث عن موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا في شركة استقدام رائدة، ومقر العمل في مدينة سكاكا، السعودية. الوظيفة دوام كامل وتتطلب التعامل المباشر مع العملاء وتقديم الدعم والاستشارات المتعلقة بخدمات الاستقدام. نحن نقدم بيئة عمل مهنية وفرصة للتطور الوظيفي في قطاع الخدمات.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الاستقدام وإجراءات التقديم.
• متابعة طلبات العملاء وضمان سير العملية بسلاسة.
• حل المشكلات والشكاوى بشكل احترافي وسريع.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• تحديث سجلات العملاء وبياناتهم في النظام.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع الاستقدام أو الخدمات).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• الإقامة في مدينة سكاكا أو القدرة على الانتقال إليها.
• الالتزام بأوقات الدوام الكامل.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي حسب الخبرة.
• بيئة عمل داعمة ومحفزة.
• فرص للتطور الوظيفي والتدريب.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في خدمة العملاء مع أمثلة على إنجازاتك.
• جهز نفسك للإجابة على أسئلة حول كيفية التعامل مع العملاء الصعبين أو حل الشكاوى.
• ابحث عن شركة الاستقدام وتعرف على خدماتها لتظهر اهتمامك واستعدادك.
• تأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة وتحتوي على معلومات الاتصال الصحيحة.