وظيفة استقبال وخدمة عملاء للنساء في الدمام - رواتب 4500-5500 ريال

تعلن إدارة مجمع العثيم مول في مدينة الدمام عن حاجتها إلى تعيين موظفة استقبال وخدمة عملاء (ممثلة خدمة عملاء، مسؤولة استقبال) للعمل في بيئة ديناميكية تركز على تقديم تجربة متميزة للزوار والمتسوقين. الوظيفة متاحة للمقيمات داخل المملكة العربية السعودية فقط، مع توفر فرصة توظيف فوري لمن تنطبق عليها الشروط. يتطلب العمل مهارات تواصل عالية وحسن المظهر والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني ولائق.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة.
• توجيه العملاء والإجابة عن استفساراتهم حول المرافق والخدمات.
• إدارة جدول المواعيد والحجوزات للمكاتب الإدارية.
• تنسيق أعمال الفريق الداخلي والتواصل مع الإدارة عند الحاجة.
• الحفاظ على نظام وترتيب منطقة الاستقبال.
• معالجة الشكاوى البسيطة وتحويل المعقدة إلى الإدارة المختصة.
• تحديث سجلات الزوار وإدخال البيانات الأساسية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة متواجدة داخل المملكة العربية السعودية (لا يوجد استقدام).
• حسن المظهر مع الاهتمام بالأناقة الشخصية.
• القدرة على العمل 8 ساعات يومياً بنظام المناوبات.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل فعالة وحل المشكلات.

المميزات والفوائد

• راتب شهري يتراوح بين 4500 و5500 ريال سعودي حسب الخبرة والكفاءة.
• توظيف فوري بعد الموافقة على الطلب.
• الفرصة للعمل في مجمع العثيم مول أحد أبرز الوجهات التجارية في الدمام.
• بيئة عمل محفزة ضمن فريق داعم.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكدي من تحديث سيرتك الذاتية لتشمل خبراتك في خدمة العملاء والاستقبال.
• جهزي نفسك لمقابلة تركز على مهارات التواصل والترحيب.
• أظهري اهتمامك بالتفاصيل من خلال ترتيب مظهرك واحترام المواعيد.
• استعدي للإجابة عن أسئلة حول كيفية معالجة شكوى عميل صعب.
• ابحثي عن معلومات عن العثيم مول لتعرفي طبيعة العمل.