نُشر في: 2026-07-12
وظيفة موظفة خدمة عملاء في الجوف - شركة استقدام
تعلن شركة استقدام رائدة في منطقة الجوف (سكاكا) عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. تعمل الشركة في قطاع الاستقدام وتوفر بيئة عمل متطورة. الوظيفة تتطلب التعامل مع العملاء وإدارة طلبات الاستقدام عبر منصة مساند.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم هاتفياً وإلكترونياً.
- إدارة طلبات الاستقدام عبر منصة مساند ومتابعتها.
- التنسيق مع مكاتب الاستقدام الخارجية لضمان سير الإجراءات.
- إدخال وتحديث بيانات العملاء والطلبات في نظام الشركة.
- تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء فيما يخص الخدمات.
- إعداد التقارير الدورية عن سير العمل ورضا العملاء.
- المساهمة في تحقيق أهداف الشركة من حيث عدد الطلبات ورضا العملاء.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في مجال الاستقدام أو خدمة العملاء.
- معرفة جيدة بمنصة مساند وإجراءات الاستقدام.
- إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس (Word, Excel).
- مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف.
- الإقامة في منطقة الجوف (سكاكا) أو الاستعداد للانتقال.
المميزات والفوائد
- راتب ثابت.
- نظام حوافز (تارجت).
- تدريب مستمر.
- بيئة عمل متطورة.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أظهري في سيرتك الذاتية خبرتك في منصة مساند وإجراءات الاستقدام.
- جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عملاء صعبين أو حل مشكلات سريعة.
- أبرزي مهاراتك في استخدام برامج الأوفيس وإدارة الوقت.
- كوني مستعدة للمقابلة الشخصية التي سيتم فيها تحديد الراتب.