موظفة ول سنتر لمطعم سوري في الشارقة – راتب 2100 درهم

تعلن إدارة مطعم سوري في منطقة المجاز 2 بالشارقة عن حاجتها إلى موظفة ول سنتر (ممثلة خدمة عملاء) للانضمام إلى فريق العمل. تقع مسؤوليات هذه الوظيفة في استقبال اتصالات العملاء وإدارة الطلبات عبر الهاتف، ضمن بيئة عمل ديناميكية تتطلب مهارات تواصل عالية. تعمل الموظفة في قسم خدمة العملاء (ول سنتر) وتتعامل مع استفسارات الحجوزات وتوصيل الطلبات.

المهام والمسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء بشكل احترافي وسريع.
• استقبال طلبات الطعام عبر الهاتف وتسجيلها بدقة في النظام.
• تقديم معلومات دقيقة عن قائمة المطعم والعروض المتاحة.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• متابعة شكاوى العملاء واقتراحاتهم وتوثيقها.
• التنسيق مع فريق المطبخ والتوصيل لضمان تجربة سلسة.
• إنجاز المهام الكتابية المرتبطة بطلبات العملاء.

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة أنثى (الوظيفة مخصصة للإناث).
• إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة (اللغة الأساسية للعمل).
• القدرة على العمل لمدة 12 ساعة يومياً مع التزام بالمواعيد.
• المرونة في التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو ول سنتر.

المميزات والفوائد

• راتب إجمالي 2100 درهم إماراتي شهرياً.
• إجازة أسبوعية واحدة مدفوعة الراتب.
• فرصة عمل في مطعم سوري ذي سمعة جيدة في الشارقة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• ركّزي في سيرتك الذاتية على مهارات الاتصال والخدمة الهاتفية.
• أظهري استعدادك للعمل لساعات طويلة في بيئة سريعة.
• احرصي على توثيق خبراتك السابقة في مجال ول سنتر إن وجدت.
• تأكدي من تحديث بيانات الاتصال في سيرتك الذاتية.
• جهزي نفسك للرد على أسئلة حول كيفية التعامل مع العملاء الصعبين.