مطلوب موظف خدمة عملاء في دبي (Business Bay) – راتب 3000-4000 درهم

تعلن شركة تعمل في منطقة بيزنس باي بدبي عن حاجتها إلى موظف خدمة عملاء (أخصائي دعم العملاء / ممثل خدمة العملاء) للانضمام إلى فريقها. يشترط أن يكون المتقدم مقيماً حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، مع إمكانية البدء فوراً. الراتب الشهري يتراوح بين 3000 و4000 درهم إماراتي، بالإضافة إلى مزايا تشمل تأشيرة مجانية، تأمين طبي، وإجازة سنوية مدفوعة. التقديم متاح لجميع الجنسيات.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بما يضمن رضا العملاء.
• توجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بدقة.
• متابعة الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد.
• تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء المحتملين.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• إقامة سارية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل سنة على الأقل).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• إجادة استخدام برامج Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الاستعداد للانضمام فوراً.
• جميع الجنسيات مرحب بها.

المميزات والفوائد:

• راتب شهري 3000 – 4000 درهم إماراتي.
• تأشيرة عمل مجانية.
• تأمين طبي شامل.
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز خبرتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات في سيرتك الذاتية.
• أكد على إجادتك للغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• اذكر مرونتك في أوقات العمل واستعدادك للانضمام الفوري.
• تأكد من تحديث بيانات الاتصال بك في السيرة الذاتية.
• قدم طلباً مهنياً ومركزاً على المهارات المطلوبة.