موظفات سياحة وسفر في دبي - فرصة عمل بمكتب القرهود

تعلن إحدى مكاتب السياحة والسفر في منطقة القرهود بدبي عن حاجتها إلى موظفات للعمل في مجال حجوزات السفر وخدمة العملاء. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع استفسارات المسافرين وتنظيم الرحلات. هذا المنصب مناسب لمن تبحث عن فرصة في قطاع السياحة والسفر المزدهر في الإمارات.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم معلومات دقيقة عن العروض والوجهات السياحية.
• إصدار حجوزات الطيران والفنادق والجولات السياحية باستخدام أنظمة الحجز الإلكترونية.
• متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم قبل وأثناء الرحلة.
• التنسيق مع شركاء السفر (شركات الطيران، الفنادق، منظمي الرحلات) لضمان سير العمليات بسلاسة.
• تقديم توصيات مخصصة للعملاء بناءً على ميزانيتهم وتفضيلاتهم.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري.

الشروط والمتطلبات

• مؤهل تعليمي مناسب (يفضل في السياحة أو إدارة الأعمال).
• خبرة سابقة في مجال السياحة والسفر أو خدمة العملاء (سنة على الأقل).
• إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر وأنظمة الحجز الإلكترونية (مثل Amadeus أو Sabre).
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد.
• لباقة في الحديث ومظهر لائق.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي يحدد بعد المقابلة الشخصية.
• بيئة عمل داعمة في منطقة القرهود بدبي.
• فرصة للتطور المهني في قطاع السياحة والسفر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع موقف صعب مع عميل سابق.
• أبرزي معرفتك بأهم الوجهات السياحية في الإمارات والعالم.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول أنظمة الحجز وأدوات السفر.