وظيفة مستشار سياحي في الإمارات - خبرة في حجوزات الطيران والفنادق

عن الوظيفة

نبحث عن محترفين شغوفين بمجال السفر والسياحة للانضمام إلى فريقنا في الإمارات. كمستشار سياحي أو اختصاصي سفر، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمات حجز متكاملة للعملاء، بما في ذلك حجوزات الطيران والفنادق، وإعداد الباقات السياحية، وإصدار التأشيرات. نريد أشخاصاً يمتلكون مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء راقية، مع إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. هذه الوظيفة تتطلب خبرة في أنظمة الحجز العالمية والقدرة على التعامل مع متطلبات السفر المتنوعة.

المهام والمسؤوليات

• القيام بحجوزات الطيران والفنادق للعملاء وفقاً لمتطلباتهم.
• التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية مثل Amadeus أو Sabre.
• إعداد وتنسيق الباقات السياحية الشاملة.
• إصدار التأشيرات السياحية وزيارة العمل ومتابعة الإجراءات.
• تقديم استشارات سياحية ونصائح حول الوجهات وأفضل العروض.
• خدمة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات المباشرة.
• متابعة الحجوزات والتأكد من الدقة والمواعيد.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال حجوزات الطيران والفنادق وأنظمة الحجز.
• إجادة ممتازة للغة العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• معرفة بإجراءات التأشيرات وأنواعها.
• مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة وقت متعدد المهام.
• الإلمام بإعداد الباقات السياحية وعروض السفر.
• يفضل خبرة في أنظمة الحجز العالمية مثل Galileo أو Worldspan.

المميزات والفوائد

بيئة عمل ديناميكية في قطاع السياحة والسفر النشط. فرصة لتطوير مهاراتك في مجال حجوزات الطيران والتأشيرات ضمن فريق محترف.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكد من تحديث سيرتك الذاتية بأمثلة واقعية عن حجوزات قمت بها.
• أظهر خبرتك في أنظمة الحجز العالمية في مقابلة العمل.
• كن مستعداً للإجابة عن سيناريوهات خدمة العملاء المعقدة.
• أبرز مهاراتك في اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثة.