مطلوب موظفات سياحة وسفر في دبي - فرصة عمل بمكتب حجوزات

يعلن مكتب سياحة وسفر في دبي (منطقة القرهود) عن حاجته إلى موظفات للعمل في مجال السياحة والسفر. تهدف الوظيفة إلى تقديم خدمات حجز السفر والسياحة للعملاء، وتتطلب مهارات اتصال ممتازة وإجادة استخدام الكمبيوتر. ستكون المرشحة مسؤولة عن الرد على استفسارات العملاء، وإدارة الحجوزات، والتعامل مع المكاتب السياحية والشركاء. فرصة عمل مناسبة لمن تبحث عن بيئة مهنية في قطاع السياحة بدبي.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء الهاتفية والإلكترونية وتقديم المعلومات اللازمة عن العروض السياحية وبرامج السفر.
• إصدار حجوزات الطيران والفنادق من خلال أنظمة الحجز الإلكتروني المتخصصة.
• متابعة إجراءات تأشيرات السفر وتنسيق المستندات المطلوبة مع الجهات المعنية.
• التواصل مع الموردين وشركات الطيران والفنادق لضمان تنفيذ الحجوزات بدقة.
• تقديم اقتراحات مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وميزانيتهم، مع التركيز على باقات السفر الاقتصادية والفاخرة.
• إدارة ملفات العملاء وحفظ سجلات الحجوزات والتعاملات المالية بشكل منظم.
• التعاون مع أعضاء الفريق لدعم أهداف المكتب وتحقيق رضا العملاء.

الشروط والمتطلبات

• إجادة الرد والتعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office وأنظمة الحجز الإلكتروني.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
• الإلمام بمناطق الجذب السياحي في دبي والإمارات بشكل عام (ميزة إضافية).
• خبرة سابقة في مجال السياحة والسفر أو مكاتب الحجوزات تفضل.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المميزات والفوائد

• يتم تحديد الراتب بعد إجراء المقابلة الشخصية بناءً على الخبرة والكفاءة.
• بيئة عمل مهنية في منطقة القرهود بدبي.
• فرصة للعمل في قطاع السياحة النشط في دبي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري معرفتك بأشهر الوجهات السياحية وبرامج الحجوزات أثناء المقابلة، فهذا يعكس شغفك بالمجال.
• حضّري قائمة بأمثلة من مهاراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات، حتى لو كانت من تجارب سابقة غير سياحية.
• أتقني مصطلحات السياحة والسفر باللغتين العربية والإنجليزية لتعزيز فرصك في المقابلة.
• تأكدي من إجادة استخدام برامج الحجز الإلكتروني مثل Amadeus أو Sabre إن أمكن، مع ذكرها في سيرتك الذاتية.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول قدرتك على التعامل مع ضغط العمل وتحقيق أهداف المبيعات.