مطلوب أخصائي حجوزات سفر وسياحة في أبوظبي – راتب 5000 درهم

يُعلن مكتب حجوزات وسفر وسياحة في أبوظبي – منطقة آل نهيان عن حاجته إلى موظف حجوزات للانضمام إلى قسم الحجوزات وخدمة العملاء. تتطلب الوظيفة مهارات تنظيمية عالية للتعامل مع تنسيق الحجوزات الجوية والفندقية، ومتابعة العملاء، وتنظيم البيانات. الراتب الأساسي 5000 درهم إماراتي مع إمكانية الزيادة حسب الخبرة والكفاءة. هذه فرصة لأخصائي حجوزات متمكن يسعى للعمل في بيئة ديناميكية ضمن قطاع السياحة والسفر.

المهام والمسؤوليات

• تنسيق الحجوزات والمواعيد للعملاء عبر أنظمة الحجز الإلكترونية.
• متابعة العملاء والتأكد من سير الحجوزات وفقاً للمواعيد المحددة.
• تنظيم البيانات وإدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة.
• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق لضمان توفر الخيارات المناسبة.
• إعداد تقارير يومية بأعمال الحجوزات وإرسالها للمشرف.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الحجوزات أو خدمة العملاء في قطاع السياحة والسفر.
• إجادة استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني مثل Amadeus أو GDS.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة وقت متعدد المهام.
• الإلمام ببرامج أوفيس (Excel, Word) لإدخال البيانات.
• الإقامة في أبوظبي أو ما حولها.

المميزات والفوائد

• راتب أساسي 5000 درهم إماراتي شهرياً.
• زيادة حسب الخبرة والكفاءة بعد فترة التقييم.
• بيئة عمل مهنية في منطقة آل نهيان – أبوظبي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر إلمامك بأنظمة الحجز الشائعة في سوق الإمارات مثل Amadeus وSabre.
• ركّز في سيرتك الذاتية على إنجازاتك في تحسين رضا العملاء وتقليل أخطاء الحجوزات.
• جهّز أمثلة عملية عن كيفية تعاملك مع عميل غاضب أو حجز طارئ.
• أشر إلى معرفتك بمناطق الجذب السياحي في أبوظبي لتعزيز فرصك.
• تأكد من أن السيرة الذاتية محدثة وتحتوي على بيانات الاتصال الصحيحة.