مطلوب مشغل متجر إلكتروني في السعودية – إدارة ومتابعة الطلبات

نبحث عن موظف متجر إلكتروني (مشغل منصة رقمية) للانضمام إلى فريقنا في السعودية. ستعمل على إدارة العمليات اليومية للمتجر، بما في ذلك متابعة الطلبات وتجهيزها وشحنها، والرد على استفسارات العملاء عبر واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تحديث بيانات المنتجات والأسعار والمخزون. هذه الوظيفة تتطلب تنسيقاً مستمراً مع الأقسام الأخرى لضمان سرعة تنفيذ الطلبات بكفاءة عالية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة طلبات المتجر الإلكتروني من البداية حتى التسليم.
• متابعة وتجهيز وشحن الطلبات وفقاً للجداول الزمنية.
• الرد على استفسارات العملاء عبر تطبيق واتساب ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• تحديث بيانات المنتجات والأسعار والمخزون بشكل دوري.
• التنسيق مع الأقسام ذات العلاقة (المخزون، الشحن، خدمة العملاء) لضمان سرعة تنفيذ الطلبات.
• مراقبة أداء المتجر وإعداد تقارير بسيطة عن المبيعات والمخزون.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في إدارة المتاجر الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية.
• إجادة استخدام أنظمة إدارة المحتوى (مثل سلة أو زد أو Shopify).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنكليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة.
• إلمام بأساسيات تحليلات البيانات وإدارة المخزون.
• معرفة بمنصات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء عبر واتساب.

المميزات والفوائد

• فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومتنامية.
• تطوير مهاراتك في مجال التجارة الإلكترونية وإدارة العمليات.
• رواتب تنافسية حسب الخبرة (لم يُذكر المبلغ في الإعلان الأصلي).

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية خبراتك في إدارة المخزون وتنسيق الشحن.
• جهّز أمثلة على كيفية تعاملك مع استفسارات العملاء الصعبة.
• اذكر أي أدوات إلكترونية أتقنتها (مثل أنظمة المتاجر أو برامج المحاسبة).
• تأكد من أن ملفك الشخصي على LinkedIn محدث ويركز على التجارة الإلكترونية.