نُشر في: 2026-07-09
أخصائية تسويق وخدمة عملاء لمجمع طبي في الرياض
يعلن مجمع طبي في الرياض عن حاجته إلى أخصائية تسويق وخدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل. تتولى المرشحة مسؤولية تعزيز صورة المجمع الطبي، وجذب عملاء جدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين من خلال تقديم خدمة استثنائية. تتطلب هذه الوظيفة شخصية قيادية قادرة على بناء علاقات مهنية متينة مع المرضى والزوار.
المهام والمسؤوليات
- تنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة لزيادة الوعي بالخدمات الطبية المقدمة.
- استقبال العملاء هاتفياً وحضورياً والرد على استفساراتهم بدقة واحترافية.
- إدارة ملفات العملاء ومتابعة مواعيدهم وضمان رضاهم التام.
- التنسيق مع الأقسام الطبية لضمان تجربة سلسة للمريض من أول اتصال حتى انتهاء الزيارة.
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج الحملات التسويقية.
- المشاركة في الفعاليات والمعارض الترويجية للمجمع الطبي.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال كول سنتر أو خدمة عملاء، ويفضل في القطاع الصحي.
- باقة عالية وأسلوب إقناع متميز مع القدرة على التأثير في الآخرين.
- صوت واضح ومهارة تواصل ممتازة باللغة العربية (ويفضل الإنجليزية).
- مظهر أنيق واحترافي يعكس صورة مشرقة للمجمع.
- إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- المرونة في العمل ضمن دوامات مرنة تشمل الفترات الصباحية والمسائية.
المميزات والفوائد
- بيئة عمل مهنية في مجمع طبي رائد بالرياض.
- فرصة للتطور الوظيفي في مجالي التسويق وخدمة العملاء.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أظهري في سيرتك الذاتية أمثلة محددة عن نجاحاتك في تحسين رضا العملاء أو زيادة المبيعات.
- جهزي نفسك لاختبار عملي في التواصل الهاتفي والحضوري أثناء المقابلة.
- كوني على دراية بأساسيات المصطلحات الطبية لتتمكني من الرد بثقة على استفسارات المرضى.
- أبرزي مهاراتك في الإقناع والتفاوض من خلال مواقف حقيقية من تجاربك السابقة.