مدير حسابات العملاء - الرياض

عن الوظيفة

تعلن وكالة تسويق متخصصة في مدينة الرياض عن حاجتها إلى مدير حسابات العملاء لإدارة العلاقات مع العملاء ومتابعة احتياجاتهم اليومية. ستعمل ضمن فريق ديناميكي في بيئة تسويقية متطورة، حيث ستتولى قيادة الاجتماعات الدورية وتقديم التوصيات التسويقية والتنسيق بين العميل والفرق الداخلية (التصميم، المحتوى، الإعلانات، التطوير).

المهام والمسؤوليات

• إدارة العلاقات مع العملاء ومتابعة احتياجاتهم اليومية بشكل استباقي.
• قيادة الاجتماعات الدورية مع العملاء وتقديم التوصيات التسويقية المناسبة.
• التنسيق بين العميل والفرق الداخلية (التصميم، المحتوى، الإعلانات، التطوير) لضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة.
• متابعة تنفيذ الحملات التسويقية وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الحسابات وتقديم تحليلات للعملاء.
• المساهمة في تطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة لكل عميل.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في إدارة حسابات العملاء، ويفضل في وكالة تسويق.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية إن أمكن).
• القدرة على التنسيق بين فرق متعددة وإدارة الأولويات.
• خبرة في أدوات إدارة المشاريع والتقارير.
• معرفة بأسس التسويق الرقمي وإدارة الحملات.

نصائح للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية أمثلة محددة عن حسابات نجحت في إدارتها وتحقيق نتائج ملموسة.
• تحضّر لشرح منهجيتك في التعامل مع العملاء الصعبين أو تنسيق الفرق الداخلية.
• أبرز معرفتك بأدوات مثل Google Analytics أو منصات إدارة المشاريع.
• كن مستعداً لعرض أفكار تسويقية مبتكرة تتناسب مع عملاء الوكالة.