مدير تشغيل تطبيقات توصيل المطاعم في السعودية

عن الوظيفة
يسعى مطعمنا الرائد في السعودية إلى تعيين مدير تشغيل تطبيقات توصيل المطاعم (مشغل تطبيقات، مدير منصات توصيل، اختصاصي تشغيل رقمي) للإشراف على إدارة وتشغيل تطبيقات الطلبات مثل هنقرستيشن وكيتا. يتولى المرشح تحسين أداء المتجر الإلكتروني، زيادة المبيعات، معالجة المشاكل التشغيلية، متابعة التعويضات، إدارة الفواتير، وتحليل الأداء لرفع كفاءة التشغيل باحترافية. تقع مسؤولية هذا الدور في مدينة الرياض، ويتطلب خبرة عملية في منظومة التوصيل الرقمي والتجارة الإلكترونية الغذائية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتشغيل تطبيقات توصيل المطاعم مثل هنقرستيشن وكيتا وغيرها.
• تحسين أداء المتجر الإلكتروني وزيادة المبيعات من خلال استراتيجيات تسعير وعروض.
• معالجة المشاكل التشغيلية اليومية وضمان سلاسة سير الطلبات.
• متابعة التعويضات الناتجة عن أخطاء التوصيل أو المطعم وضمان حقوق الطرفين.
• إدارة الفواتير والتأكد من تسوية الحسابات مع منصات التوصيل.
• تحليل أداء المنصات (معدل القبول، وقت التوصيل، تقييم العملاء) ورفع كفاءة التشغيل بناءً على البيانات.
• التنسيق مع فرق المطعم الداخلية لضمان توافق القوائم والأسعار مع المنصات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في إدارة وتشغيل تطبيقات توصيل المطاعم (هنقرستيشن، كيتا، مرسول، وغيرها).
• الإلمام بتحسين أداء المتجر وزيادة المبيعات عبر المنصات الرقمية.
• القدرة على معالجة المشاكل التشغيلية بشكل فوري وفعال.
• خبرة في متابعة التعويضات وإدارة الفواتير.
• مهارات تحليل الأداء واحترافية في رفع كفاءة التشغيل.
• معرفة بمنصات تحليلات المطاعم وأدوات إدارة الطلبات.

المميزات والفوائد

• فرصة للعمل مع علامة تجارية غذائية رائدة في السعودية.
• بيئة عمل ديناميكية تركز على الابتكار الرقمي.
• تطوير مهني مستمر في مجال التكنولوجيا الغذائية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية إنجازات قابلة للقياس في رفع المبيعات أو تحسين التصنيف على المنصات.
• تعمق في فهم خوارزميات تطبيقات التوصيل وكيفية تحسين الظهور للعملاء.
• جهّز أمثلة حية عن كيفية تعاملك مع مشكلة تشغيلية معقدة ونجحت في حلها.
• أبرز مهاراتك في تحليل البيانات واستخدام أدوات مثل Excel أو Google Sheets لمتابعة الأداء.