مشرف مناديب توصيل بالخرج – إدارة عمليات التوصيل بالكفاءة

تعلن شركة لوجستية مقرها مدينة الخرج في المملكة العربية السعودية عن حاجتها إلى مشرف مناديب توصيل للإشراف على فرق التوصيل العاملة عبر تطبيقات مثل كيتا وهنقرستيشن وغيرها. يتطلب الدور خبرة سابقة في مجال الإشراف على المناديب ومعرفة تامة بإدارة ومتابعة لوحات التحكم (Dashboard)以及时处理运营问题。工作内容包括监控骑手表现、管理日常操作以及确保符合配送应用的系统和程序。

المهام والمسؤوليات:

• الإشراف على أداء مناديب التوصيل وتقييم مستويات الإنتاجية والجودة.
• إدارة ومتابعة لوحات التحكم (Dashboard) لتتبع المؤشرات الرئيسية مثل وقت التسليم ومعدل الإكمال.
• حل المشكلات التشغيلية التي قد arise أثناء سير عمليات التوصيل اليومية.
• تنسيق جداول العمل وتوزيع المهام على فريق المناديب وفقًا للحجم والطلب.
• ضمان الالتزام بأنظمة وإجراءات تطبيقات التوصيل مثل كيتا وهنقرستيشن.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء واقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة.
• التواصل الفعال مع فرق الدعم الفني وخدمة العملاء لضمان رضا المستلمين.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في دور مشرف مناديب أو supervising delivery riders.
• معرفة كاملة بإدارة ومتابعة لوحات التحكم (Dashboard) واستخدام أدوات التحليل المتاحة.
• الإلمام الكامل بأنظمة وإجراءات تطبيقات التوصيل المختلفة في السوق السعودي.
• قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة تحت ضغط العمل.
• مهارات تنظيمية عالية لتنسيق جداول عمل كبير من المناديب.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج office لمتابعة التقارير.

المميزات والفوائد:

لم يذكر الإعلان الأصلي أي مزايا أو فوائد محددة للوظيفة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• احرص على تحديث معرفتك باستمرار بأنظمة وتحديثات تطبيقات التوصيل مثل كيتا وهنقرستيشن.
• طور قدرتك على قراءة وتحليل بيانات لوحات التحكم لاستخراج مؤشرات أداء قابلة للتطبيق.
• تعزز التواصل الواضح والبناء مع فريق المناديب لتشجيع الالتزام وتحسين الروح المعنوية.
• مارس تقنيات إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان سير العمليات اليومية دون تأخير.
• احتفظ بملاحظة دائمة للمشكلات الشائعة في سلّائعة في مجال التوصيل وضع خطط استباقية لمعالجتها.