مدير تشغيل تطبيق في السعودية - إدارة وتشغيل التطبيقات الإلكترونية

تعلن شركة محور برو للمقاولات والتوريد عن حاجتها لتعيين مدير تشغيل تطبيق في السعودية، حيث يتطلب الدور خبرة عملية في إدارة وتشغيل التطبيقات الإلكترونية مع أولوية لمن لديه خبرة سابقة في قطاع مواد البناء والتوريد. يشمل المنصب الإشراف على العمليات اليومية للتطبيق، ومتابعة طلبات العملاء لضمان سرعة التنفيذ وجودة الخدمة، بالإضافة إلى تطوير تجربة المستخدم وإدارة فريق خدمة العملاء والعمليات التشغيلية.

• إدارة وتشغيل التطبيق والإشراف على جميع العمليات اليومية.
• متابعة طلبات العملاء وضمان سرعة تنفيذها وجودة الخدمة.
• متابعة أداء التطبيق والعمل على تطوير تجربة المستخدم.
• إدارة فريق خدمة العملاء والعمليات التشغيلية.
• ضمان توافق التطبيق مع متطلبات قطاع مواد البناء والتوريد.
• تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• التنسيق مع فرق التطوير لتنفيذ التحديثات والتحسينات.
• إعداد التقارير الدورية حول أداء التطبيق ومؤشرات الخدمة.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة وتشغيل التطبيقات الإلكترونية.
• معرفة عميقة بقطاع مواد البناء والتوريد ومتطلباته التشغيلية.
• قدرة مثبتة على إدارة فرق خدمة العملاء والعمليات التشغيلية.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم أداء التطبيق وتحديد نقاط التحسين.
• إجادة استخدام أدوات إدارة المشاريع ومتابعة المؤشرات الأداء.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة ديناميكية.
• مهارات تواصل فعالة للتنسيق مع العملاء والفرق الداخلية.

المميزات والفوائد:

• فرصة للعمل في شركة رائدة في قطاع المقاولات والتوريد بالسعودية.
• بيئة عمل احترافية تشجع على التطوير والابتكار.
• راتب تنافسي commensurate مع الخبرة والكفاءة.
• فرص للتطوير المهني وتعلم أحدث تقنيات إدارة التطبيقات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• اذكر أمثلة محددة عن تحسينات قمت بها لتجربة المستخدم في تطبيقات سابقة.
• أبرز خبرتك في قطاع مواد البناء وكيف ساعدتك في فهم متطلبات العملاء.
• استعد لمناقشة كيف استخدمت البيانات لتحسين أداء التطبيق وخفض التكاليف.
• جهز خطة أولية لكيفية تحسين عمليات خدمة العملاء في التطبيق خلال أول 3 أشهر.
• أظهر شغفك بالتقنية واهتمامك بأحدث اتجاهات إدارة التطبيقات التشغيلية.