مطلوب موظف خدمة عملاء في الرياض - خبرة بالهندسة والمساحة

تعلن شركة استشارات هندسية ومساحية عن توفر وظيفة موظف خدمة عملاء في فرع الرياض، حيث يتطلب الدور التعامل المباشر مع العملاء وفهم الخدمات الهندسية والمساحية بسرعة وكفاءة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات الهندسية والمساحية.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة من قبل الشركة.
• المساعدة في تنسيق المواعيد والاجتماعات مع العملاء.
• متابعة طلبات العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب.
• دعم فريق التسويق في التواصل مع العملاء المحتملين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.
• المساعدة في إعداد التقارير الدورية حول ملاحظات العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة في المكاتب الهندسية أو الأعمال المساحية.
• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء.
• القدرة على فهم الخدمات الهندسية والمساحية بسرعة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل وبيئة سريعة الإيقاع.
• إجادة استخدام أدوات التواصل básica والحاسوب.
• مهارات تسويق أساسية وفهم لاحتياجات العملاء.
• المرونة في التعامل مع متطلبات العمل المتغيرة.

المميزات والفوائد:

• فرصة العمل في شركة استشارات هندسية ومساحية مرموقة.
• بيئة عمل مهنية وفرص للتطوير المهني.
• العمل في مجال متخصص يجمع بين الهندسة وخدمة العملاء.
• الحصول على خبرة قيّمة في التعامل مع عملاء متخصصين.
• بيئة عمل مستقرة في فرع الرياض.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• ركز في سيرتك الذاتية على أي خبرة سابقة في بيئات هندسية أو فنية.
• استعد لشرح كيف يمكنك تعلم الخدمات التقنية بسرعة رغم عدم كونها خلفيتك الأساسية.
• أظهر أمثلة konkrete على كيف تعاملت مع عملاء متطلبين أو تحت ضغط في السابق.