مطلوب موظفة استقبال لمطعم لاونج في الطائف - السعودية

عن الوظيفة: تبحث مجموعة مطاعم لاونج في مدينة الطائف، وتحديداً في شارع قريش، عن موظفة استقبال (مسؤولة استقبال / مضيفة استقبال) للانضمام إلى فريق الضيافة. تعمل المرشحة في بيئة راقية ومهنية، حيث تُعد الانطباع الأول للزوار وتضمن تجربة ضيافة مميزة. الموقع في قلب الطائف، ويشترط الإقامة في المدينة. تُعتبر هذه الوظيفة فرصة ممتازة لمن ترغب في تطوير مهاراتها في إدارة الضيافة وخدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات:

• الترحيب بالزوار وتوجيههم إلى الطاولات وفقاً للحجوزات.
• إدارة مكالمات الهاتف الواردة وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
• تنظيم جدول الحجوزات والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان سير العمل.
• تقديم معلومات دقيقة عن القائمة والعروض للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التعامل مع استفسارات الزوار والشكاوى البسيطة بشكل مهني.
• التنسيق مع الإدارة لتحسين مستوى الخدمة وزيادة رضا العملاء.
• متابعة البريد الإلكتروني والرد على استفسارات الحجوزات أونلاين.

الشروط والمتطلبات:

• أن تكون المتقدمة مقيمة في مدينة الطائف (إقامة دائمة).
• العمر بين 20 إلى 40 سنة.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو الضيافة (يفضل).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية ميزة إضافية).
• مظهر لائق وحسن المظهر.
• القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة.
• معرفة ببرامج الحجوزات الإلكترونية (ميزة).
• الالتزام بالمواعيد والمرونة في ساعات العمل.

المميزات والفوائد: لم تذكر أي مزايا إضافية في الإعلان الأصلي، لكن بيئة العمل في مطعم لاونج توفر فرصة للتعلم والتطور في مجال الضيافة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• تأكدي من أن سيرتك الذاتية تبرز مهاراتك في خدمة العملاء والضيافة.
• جهزي نفسك لمقابلة تركز على شخصيتك وقدرتك على التعامل مع الزوار.
• أظهري حماسك للعمل في بيئة لاونج راقية واهتمامك بالتفاصيل.
• تأكدي من أن عنوان إقامتك في الطائف واضح في السيرة الذاتية.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع ضيف غاضب أو حجز مزدوج.