وظيفة استقبال فندقي في جدة - مطلوب سعوديين فقط

نبحث عن مستقبل فندقي (موظف/موظفة استقبال) للعمل في أحد فنادق جدة، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة التعامل المباشر مع النزلاء وإدارة الحجوزات عبر أنظمة الحجز الفندقي (PMS). نحن نقدم بيئة عمل مهنية تركز على خدمة الضيافة المتميزة.

الشروط والمتطلبات

• الجنسية: سعودي/سعودية.
• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• يفضل خبرة سابقة في الاستقبال الفندقي، الحجوزات، أو برامج التسكين.
• القدرة على العمل تحت ضغط ومرونة في المواعيد.

المهام والمسؤوليات

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم (check-in/check-out).
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات.
• إدارة الحجوزات عبر أنظمة الحجز الفندقي.
• تنظيم المواعيد وتقديم الدعم الإداري للفريق.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.

المميزات والفوائد

سيتم مناقشة المزايا والحوافز خلال المقابلة الشخصية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول

• أظهر في سيرتك الذاتية مهاراتك في خدمة العملاء واللغات.
• تأكد من تدريبك على أنظمة الحجز الفندقي مثل Opera أو IDS.
• جهز أمثلة على مواقف تعاملت فيها مع شكاوى النزلاء بنجاح.
• ركز على اللياقة المهنية والمظهر اللائق للمقابلة.