مطلوب موظف صالة مطاعم في الدمام - وظائف ضيافة وخدمة عملاء

تعلن شركة مطاعم سعودية مشهورة في مدينة الدمام عن توفر فرصة عمل لموظف صالة مطاعم، حيث تسعى الشركة إلى استقطاب كفاءات بشرية ذات خبرة في مجال الضيافة وخدمة العملاء، وذلك ضمن فريق عمل ديناميكي يهدف إلى تقديم تجربة طعام استثنائية للزبائن.

تتميز الشركة برواتب وحوافز منافسة تتناسب مع المهارات والخبرات، بالإضافة إلى بيئة عمل احترافية تشجع على التطوير والنمو المهني في قطاع المطاعم والضيافة.

• استقبال الزبائن عند المدخل وتقديم التحية والترحيب بأسلوب مهذب واحترافي.
• أخذ طلبات العملاء وتسجيلها بدقة عالية عبر نظام نقاط البيع (POS).
• التأكد من نظافة وترتيب طاولات الصالة ومقاعدها طوال فترة الدوام.
• التعامل مع استفسارات وملاحظات العملاء بلباقة وسرعة لحل أي مشكلات قد تطرأ.
• التنسيق مع فريق المطبخ لضمان سرعة ودقة تقديم الطلبات حسب التسلسل الزمني.
• تحصيل الفواتير من العملاء وتسويتها إلكترونيًا أو نقديًا وفقًا للسياسات المتبعة.
• مراقبة مخزون المستلزمات الأساسية مثل المناديل والتوابل وإبلاغ المسؤول عند النقص.
• المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة والحجوزات المسبقة عند الحاجة.

• إجادة استخدام نظام نقاط البيع (POS) بشكل أساسي أو متوسط.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• المظهر اللائق والالتزام بمعايير النظافة الشخصية والمهنية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع.
• المرونة في العمل بنظام الورديات بما يشمل المساء وال weekends.
• الإلمام بأساسيات خدمة الضيافة وفن التعامل مع الزبائن.
• الحصول على شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها كحد أدنى.

• رواتب وحوافز منافسة تُدفع بانتظام وبشفافية كاملة.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر في مجال الضيافة وخدمة العملاء.
• بيئة عمل آمنة ومهنية تلتزم بمعايير السلامة والصحة المهنية.
• إمكانية الترقية الوظيفية بناءً على الأداء والالتزام.
• تأمين طبي أساسي وفقًا لأنظمة العمل في السعودية.

• احرص على إتقان استخدام نظام نقاط البيع (POS) من خلال التدريب الذاتي أو الدورات القصيرة.
• طور مهاراتك في التواصل الفعال والاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة.
• احافظ على مظهر أنيق ومهني خلال ساعات العمل لترك انطباع إيجابي دائم.
• تعلم أساسيات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بكفاءة دون تأثير على جودة الخدمة.
• كن مبادرًا في تقديم المساعدة لزملائك في الفريق لتعزيز روح التعاون والانسجام.