مطلوب موظف مركز خدمات رجال أعمال وحجز تذاكر طيران في الإمارات

يُعلن مركز خدمات رجال أعمال وحجز تذاكر طيران في الإمارات عن حاجته إلى موظف أو موظفة للانضمام إلى الفريق. يعمل المركز في قطاع السياحة والسفر وتقديم الخدمات المتكاملة لرجال الأعمال، ويقع مقره في إحدى مدن الإمارات الرئيسية. تتطلب الوظيفة التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية، وإدارة ملفات العملاء، وتنظيم رحلات الطيران والإقامة، مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة في بيئة عمل سريعة.

المهام والمسؤوليات:

• حجز تذاكر الطيران للعملاء من رجال الأعمال والأفراد عبر أنظمة الحجز العالمية.
• تقديم خدمات استشارية للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة للرحلات والإقامة.
• إدارة ملفات العملاء وتحديث بيانات الحجوزات بشكل دوري.
• التنسيق مع شركات الطيران والفنادق لضمان تنفيذ الحجوزات بدقة.
• التعامل مع استفسارات العملاء الهاتفية والإلكترونية وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات.
• تحمل ضغط العمل خلال فترات الذروة وضمان سرعة الإنجاز.
• إعداد تقارير يومية عن الحجوزات والإيرادات.

الشروط والمتطلبات:

• إلمام تام بأنظمة حجز تذاكر الطيران، وخاصة نظام أودرو (Amadeus).
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل تحت وطأة المسؤولية.
• يفضل من يحمل إقامة سارية المفعول في الإمارات.
• خبرة سابقة في مجال حجز التذاكر أو خدمات رجال الأعمال ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي والتطبيقات المكتبية.

المميزات والفوائد:

• راتب ثابت مع عمولة إضافية حسب الأداء.
• فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومحفزة.
• إمكانية التطور الوظيفي في مجال السياحة والسفر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أتقن استخدام نظام أودرو (Amadeus) وتدرب على واجهته قبل المقابلة.
• حافظ على هدوئك وثقتك أثناء التعامل مع العملاء تحت الضغط.
• استعد للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع حجوزات معقدة أو طوارئ.
• أظهر مرونتك في ساعات العمل خاصة خلال المواسم.
• أبرز خبراتك السابقة في مجال خدمة العملاء أو السياحة في سيرتك الذاتية.