مطلوب موظف مبيعات (Telesales) بدبي – راتب ثابت وعمولات

عن الوظيفة: تعلن شركة تسويق رائدة في دولة الإمارات عن توفر شواغر لموظفي مبيعات (Telesales) للعمل من داخل مقرها بمنطقة الممزر بدبي. يتطلب الدور إجراء مكالمات هاتفية مستهدفة لتقديم المنتجات والخدمات، وتحقيق أهداف المبيعات المحددة مع الحفاظ على أعلى مستويات الجدية والالتزام. يُعد هذا المنصب فرصة مثالية للمبتدئين الراغبين في دخول مجال المبيعات وكذلك للمحترفين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم في بيئة ديناميكية ومحفزة. يتميز العمل بروح فريق داعمة ويوفر إمكانية الحصول على إقامة وفقاً للشروط المتبعة في الدولة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء مكالمات هاتفية نشطة للعملاء المحتملين والحاليين وفقًا للنصوص المعتمدة واستخدام تقنيات الإقناع الفعّالة.
• تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتماشى مع منتجات وخدمات الشركة التسويقية.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية مع تسجيل جميع الأنشطة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• متابعة العملاء بعد البيع لضمان الرضا وتعزيز فرص البيع المتكرر والبيع المتقاطع.
• تحليل بيانات المكالمات وإعداد تقارير أداء دورية تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل التحويل ومتوسط مدة المكالمة.
• المشاركة في جلسات التدريب الداخلية لتطوير مهارات التفاوض وتحسين معرفة المنتج.
• التعاون مع فريق التسويق لتوحيد الرسائل وضمان توافق الحملات مع احتياجات السوق المستهدف.
• الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بسياسات حماية البيانات المعمول بها في الشركة.

الشروط والمتطلبات

• الجدية والالتزام التام بأوقات العمل والتعليمات الصادرة من المشرف المباشر.
• حسن التواصل الشفهي والقدرة على التعبير بوضوح وبأسلوب مهني خلال المكالمات الهاتفية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، لكن الشركة ترحب بطلبات المبتدئين المتحمسين للتعلم.
• القدرة على استخدام الحاسوب والبرمجيات الأساسية مثل برامج CRM وتطبيقات الأوفيس لتسجيل المتابعات.
• المرونة في التعامل مع رفض العملاء وتحويلها إلى فرص تعلم وتحسين الأداء.
• الإقامة في دولة الإمارات أو الاستعداد للحصول على إقامة وفقًا للشروط القانونية المتبعة.
• العمر لا يقل عن 21 سنة والقدرة على العمل بدوام كامل داخل مقر الشركة بمنطقة الممزر بدبي.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت شهري بالإضافة إلى عمولات مجزية تعتمد على الأداء والإنجازات المحققة.
• فرصة للحصول على إقامة قانونية في دولة الإمارات وفق الشروط والمعايير المحددة من قبل الشركة والجهات المختصة.
• بيئة عمل احترافية داخل مقر شركة تسويق معروفة، مع توفير جميع الأدوات والتقنيات اللازمة لأداء العمل.
• الوصول إلى برامج تدريبية مستمرة تهدف إلى تطوير مهارات المبيعات والتفاوض وخدمة العملاء.
• فرص الترقية الوظيفية داخل قسم المبيعات بناءً على التقييم الدوري والإنجازات المحققة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• استعد لمقابلات العمل من خلال مراجعة أساسيات تقنيات المبيعات الهاتفية وتدرب على الرد على الاعتراضات الشائعة باستخدام سيناريوهات محاكاة.
• حسّن سيرتك الذاتية بإبراز أي خبرة سابقة في التعامل مع العملاء، حتى لو كانت مؤقتة أو تطوعية، واذكر مهاراتك في استخدام أنظمة CRM.
• أظهر شغفك بالتعلم والتطوير من خلال ذكر دورات أو ورش عمل حضرتها في مجال التسويق أو المبيعات، حتى لو كانت عبر الإنترنت.
• كن مستعدًا لإثبات قدرتك على تحقيق الأهداف من خلال ذكر أمثلة ملموسة عن مرات تجاوزت فيها أهدافًا سابقة أو حسّنت أداءك في مهام سابقة.
• اظهر مرونة attitude واستقبالًا إيجابيًا للتعليقات، حيث إن تقبل الملاحظات وتطبيقها بسرعة يُعتبر ميزة أساسية في وظائف telesales.