مطلوب موظف استقبال - فندق راديسون بلو دبي - راتب يصل إلى 8000 درهم

عن الوظيفة

يعلن فندق راديسون بلو في مدينة دبي للإعلام عن حاجته لموظف استقبال (مضيف استقبال / مسؤول استقبال) للانضمام إلى فريق الضيافة. تقع الوظيفة في قلب دبي، الإمارات العربية المتحدة، وتتطلب مرشحين من داخل الدولة فقط. توفر هذه الفرصة راتباً تنافسياً يتراوح بين 4000 و8000 درهم إماراتي، مع مزايا إضافية وفقاً لقانون العمل الإماراتي.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكل احترافية.
• إدارة الحجوزات والتنسيق مع أقسام الفندق المختلفة.
• الرد على استفسارات الضيوف هاتفياً ووجهاً لوجه وتقديم المعلومات اللازمة.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التعامل مع الشكاوى وطلب المساعدة الفورية لحل المشكلات.
• التنسيق مع خدمة الغرف وقسم التدبير المنزلي لضمان راحة الضيوف.
• تنفيذ أي مهام إدارية أخرى يكلف بها من قبل مشرف الاستقبال.

الشروط والمتطلبات

• إقامة سارية في دولة الإمارات العربية المتحدة (يشترط أن يكون المتقدم مقيماً داخل الدولة).
• خبرة في مجال الاستقبال الفندقي أو الضيافة (يُفضل المرشحون الجدد وذوو الخبرة).
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• إتقان استخدام برامج الحجز الفندقية وأنظمة الكمبيوتر الأساسية.
• قدرة على العمل تحت الضغط ولفترات متغيرة (بما في ذلك المناوبات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع).
• مظهر لائق ولبق في التعامل مع الضيوف.
• الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الجودة.

المميزات والفوائد

• راتب شهري مجزي يتراوح بين 4000 و8000 درهم إماراتي أو أكثر حسب الخبرة.
• تأشيرة عمل وإقامة وفقاً لقوانين دولة الإمارات.
• مزايا إضافية تشمل التأمين الصحي والمواصلات (حسب سياسة الفندق).
• بيئة عمل مهنية في أحد أشهر فنادق دبي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية مهارات خدمة العملاء والمرونة في مواعيد العمل، فهي أساسية لموظف الاستقبال في الفنادق.
• احرص على إظهار إتقانك للغة الإنجليزية والعربية، لأن التعامل مع ضيوف من جنسيات متعددة يتطلب لغة تواصل قوية.
• جهز أمثلة واقعية لمواقف نجحت فيها في حل مشكلات الضيوف بسرعة ولباقة.
• تأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة وتوضح خبرتك السابقة في مجال الضيافة أو الاستقبال، حتى لو كانت فترة تدريب.
• توجه إلى المقابلة بملبس مهني يعكس احترامك لمعايير الفندق الراقية.