أخصائي دعم فني IT - دبي | راتب 6000 درهم + سكن ومواصلات

يسرنا الإعلان عن فرصة عمل لأخصائي دعم فني (IT) متميز للانضمام إلى فريقنا في منطقة ديرة بدبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن نبحث عن متخصص تقني قادر على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لأنظمة الكمبيوتر والشبكات، لضمان استمرارية الأعمال بكفاءة عالية. يعد هذا الدور محورياً في دعم البنية التحتية التقنية للشركة، ويتطلب مرشحاً يمتلك مزيجاً من المهارات التحليلية والتقنية المتقدمة.

بصفتك أخصائي دعم فني (IT) أو مسؤول دعم تقني، ستكون خط الدفاع الأول لحل المشكلات التقنية اليومية. ستتعامل مع مجموعة متنوعة من التحديات، بدءاً من أعطال الأجهزة إلى مشكلات الشبكات المعقدة، مما يجعل هذه الوظيفة مثالية لخبير تقني يحب التنوع والتحديات.

المهام والمسؤوليات

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات الكمبيوتر والأجهزة الطرفية والشبكات.
• تركيب وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات والبرامج المختلفة.
• إدارة حسابات المستخدمين، وصلاحيات الوصول، والبريد الإلكتروني ضمن بيئة الشبكة.
• مراقبة أداء النظام وتنفيذ التحديثات والتصحيحات الأمنية بانتظام.
• توثيق الإجراءات الفنية وحالات المشكلات والحلول المطبقة.
• التواصل مع فرق الدعم الفني الخارجية ومزودي الخدمة لحل المشكلات المتقدمة.
• المساعدة في تخطيط وتنفيذ مشاريع البنية التحتية التقنية الصغيرة.

الشروط والمتطلبات

• معرفة متينة بأنظمة الكمبيوتر والشبكات (Windows Server، TCP/IP، DNS).
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني أو إدارة أنظمة تقنية المعلومات.
• مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية للتفاعل مع المستخدمين.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• شهادة مهنية في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل A+ أو Network+).
• خبرة في أنظمة المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V ميزة إضافية.

المميزات والفوائد

• راتب شهري يتراوح بين 4500 و 6000 درهم إماراتي حسب الخبرة.
• تأشيرة عمل سارية المفعول.
• سكن مجاني.
• مواصلات من وإلى مكان العمل.
• تأمين طبي شامل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• قم بتسليط الضوء على أمثلة محددة من خبراتك السابقة في حل مشكلات معقدة، وليس فقط سرد المهام الوظيفية.
• أظهر شغفك بالتكنولوجيا من خلال ذكر دورات تدريبية حديثة أو شهادات قمت بإنجازها بنفسك.
• جهز إجابات عن أسئلة تقنية شائعة مثل استكشاف أخطاء الشبكات أو استعادة النظام من الأعطال.
• أكد على مهاراتك في خدمة العملاء وقدرتك على شرح الأمور التقنية لغير المتخصصين بصورة واضحة.