موظف كول سنتر - شركة ليموزين - دبي - راتب 3000-4500 درهم

تعلن شركة ليموزين رائدة في مجال خدمة النقل الفاخر بمنطقة الشيخ زايد في دبي عن حاجتها لموظفي كول سنتر (ذكور وإناث) للانضمام إلى فريق خدمة العملاء لديها. تتراوح الرواتب الشهرية بين 3000 و 4500 درهم إماراتي حسب الخبرة والكفاءة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال اتصالات العملاء الواردة والرد على استفساراتهم حول خدمات الحجز والنقل.
• تقديم معلومات دقيقة حول الأسعار والعروض وخط سير الرحلات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم.
• تسجيل بيانات الحجوزات بدقة في نظام الشركة الإلكتروني.
• التنسيق مع فريق السائقين لضمان تنفيذ الرحلات في المواعيد المحددة.
• متابعة المكالمات الصادرة لتأكيد الحجوزات والتذكير بالمواعيد.

الشروط والمتطلبات:

• اللباقة وحسن المظهر والقدرة على التواصل الفعال مع العملاء باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).
• مهارات الاستماع الجيد وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات مرنة.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء.

المميزات والفوائد:

• راتب شهري يتراوح بين 3000 و 4500 درهم إماراتي.
• توفير سكن أو بدل سكن.
• مواصلات من وإلى مكان العمل.
• تأمين صحي شامل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• استعد لاختبار المحاكاة: جهز نفسك لمقابلة قصيرة عبر الهاتف تحاكي التعامل مع عميل متطلب، وتدرب على الردود المهنية.
• أظهر معرفتك بشركة ليموزين: ابحث عن أنواع خدمات الشركة - مثل النقل التنفيذي أو المطار - واذكرها خلال المقابلة لتثبت اهتمامك.
• ركز على حل المشكلات: قدم أمثلة واقعية عن كيفية معالجتك لشكوى صعبة في وظيفة سابقة، لأن هذا هو جوهر عمل الكول سنتر في النقل الفاخر.