وظيفة موظفة خدمة عملاء في الإمارات – رواتب مجزية ودوام مرن

تعلن شركة ركن الأصيل لخدمات التأمين عن فرصة عمل للسيدات في مجال خدمة العملاء، وذلك ضمن بيئة عمل احترافية في دولة الإمارات العربية المتحدة. توفر الشركة نظام دوام مرن يتناسب مع احتياجات الموظفات، إلى جانب رواتب مجزية وعمولات مغرية. الأفضلية للمقيمات داخل الإمارات ممن يمتلكن مهارات تواصل ممتازة ورغبة في التطور الوظيفي.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل.
• تقديم المعلومات الدقيقة حول منتجات وخدمات التأمين.
• تسجيل طلبات العملاء ومتابعة حلها حتى الإغلاق.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة الخدمة.
• المشاركة في تحسين تجربة العميل ورفع مستوى الرضا.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة.

الشروط والمتطلبات

• إناث فقط.
• الإقامة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في قطاع التأمين).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.

المميزات والفوائد

• رواتب مجزية وعمولات مغرية.
• نظام دوام مرن.
• بيئة عمل احترافية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي شغفك بخدمة العملاء في سيرتك الذاتية وخطاب التقديم.
• ركزي على إظهار مهارات حل المشكلات والتواصل الفعال.
• جهزي أمثلة على مواقف نجحتِ فيها في تحسين تجربة العميل.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة سلوكية ومهنية متعلقة بالتأمين.
• تحققي من دقة معلومات الاتصال وحداثة ملفك الشخصي.