تيلي سيلز في شركة وساطة عقارية بعجمان – راتب + عمولة
تعلن شركة وساطة عقارية ومالية في عجمان عن حاجتها لموظفي مبيعات عبر الهاتف (تيلي سيلز) للانضمام إلى فريقها الديناميكي. يتطلب هذا الدور إجراء مكالمات هاتفية مستهدفة لتقديم الخدمات العقارية والمالية، مع التركيز على بناء علاقات عملاء قوية وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية. يوفر العمل راتباً شهرياً ثابتاً بالإضافة إلى عمولات مجزية تعتمد على الأداء، مما يجعله فرصة مثالية للطموحين في مجال المبيعات. تقع الشركة في إمارة عجمان داخل دولة الإمارات، وتعمل في قطاع الوساطة العقارية والمالية المتنامي.
مستشار مبيعات هاتفي
كمستشار مبيعات هاتفي، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ مجموعة من المهام التي تساهم في زيادة الإيرادات وتعزيز سمعة الشركة. ستعمل على استخدام أدوات وتقنيات حديثة لتحسين فعالية المكالمات وتحليل نتائج الحملات.
اختصاصي مبيعات عبر الهاتف
- إجراء مكالمات خروجية وعملاء محتملين وفقًا لقوائم محددة مسبقاً.
- تقديم شرح تفصيلي للخدمات العقارية والمالية المتاحة، وإجابة على استفسارات العملاء.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع قدراتهم المالية.
- تسجيل جميع تفاصيل المكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بدقة.
- متابعة العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات ضمن الإطار الزمني المحدد.
- تحليل بيانات المكالمات باستخدام أدوات تحليل البيانات لتحسين النصوص والاستراتيجيات.
- المشاركة في جلسات التدريب الداخلية لتقنيات الإقناع وبرمجة المكالمات الآلية.
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية لتقييم التقدم نحو الأهداف.
مندوب مبيعات هاتفي
- إتقان مهارات التواصل الشفهي والاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- معرفة أساسية بالمنتجات العقارية والمالية التي تقدمها الشركة.
- إجادة استخدام برامج CRM وأدوات تحليل البيانات.
- المرونة في adapting to changes in sales scripts and call protocols.
- الالتزام بأعلى معايير السرية والأمان عند التعامل مع معلومات العملاء.
- الاستعداد للتعلم المستمر وتطوير مهارات المبيعات عبر الهاتف.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى؛ يفضل holders of a diploma in business, marketing, or related fields.
- خبرة سابقة في مجال المبيعات عبر الهاتف أو خدمة العملاء لا تقل عن سنة واحدة.
- مهارات تفاوضية قوية وإتقان فن الإقناع وبناء الثقة.
- إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابةً؛ معرفة أساسية بالإنجليزية تعتبر ميزة.
- القدرة على استخدام الحاسوب وبرامج office الأساسية ونظام CRM.
- الاستعداد للعمل في بيئة فريقية وتحمل مرونة في أوقات العمل حسب الحاجة.
- الالتزام بالحضور والانضباط والالتزام بسياسات الشركة.
المميزات والفوائد
الوظيفة تقدم راتباً شهرياً ثابتاً بالإضافة إلى عمولات مجزية تعتمد على الأداء، مما يتيح فرصة زيادة الدخل بشكل ملحوظ بناءً على الإنجازات المحققة.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- طور نص مكالمة مرن يركز على الفوائد التي يحصل عليها العميل وليس فقط على خصائص المنتج.
- استخدم بيانات CRM لتصنيف العملاء وفقًا لاحتمال التحويل وركز جهودك على الفئات الأكثر promise.
- تدرب على تقنيات الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة المفتوحة للكشف عن الاحتياجات الحقيقية.
- حلل تقارير الأداء بانتظام لتحديد نقاط القوة والضعف وحسّن استراتيجيتك accordingly.
- حافظ على موقف إيجابي ومثابرة؛ فالرفض جزء من العملية وكل مكالمة تقربك من النجاح.